SDMS

Service den man sieht

So beschreibt mein Optikergeschäft sich selbst. Mein feministisches Herz rebelliert bei solch einer Aussage immer, ich hätte lieber „Service den Mensch sieht“. Aber der Optiker meines Vertrauens ist einfach nicht zu einer Änderung zu bewegen. Und dabei habe ich schon sooo vieles versucht😉

Wie auch immer, darum geht es hier und heute nicht wirklich. Es geht um Werbung und Danke. Es geht um Wärme, Mitgefühl, Interesse, ein gehaltenes Versprechen, um Freude, Unterstützung, Wegbegleitung, kurzum, um ganz viel Positives.

Den Optiker meines Vertrauens lernte ich kurz nach dem Tod meines Mannes kennen, mein alter Optiker hatte mich des Ladens verwiesen mit den Worten “Ich kann nichts mehr für Sie tun, vielleicht haben Sie woanders mehr Glück!“ Oder so ähnlich. Vorausgegangen waren fünf Versuche mir eine Brille zu fertigen, mit der meine Augen zufrieden sind, sprich mit der ich gut gucken kann. Die Schwierigkeit dabei war, dass es das Brillenglas nicht mehr gab, welches ich jahrelang in die jeweilige Brillenfassung eingebaut bekommen hatte. Und meine Augen sind seeehr zimperlich, Kunststoffgläser gleich welcher Güte und Preisklasse gehen schon gar nicht und und und.
So, da stand ich nun, ohne Mann, richtig gucken konnte ich auch nicht, alles anstrengend und sowieso nicht so toll im Februar 2018. Aber der Optiker in Eltmann sollte gut sein, sich mit Winkelfehlsichtigkeit auskennen, meinen Sohn hatte ich vorher schon mal zur Probe hingeschickt, er war zufrieden, ich hatte nicht wirklich die Wahl!

Olli, hier und heute ausnahmsweise ein echter Name, tat so, als wenn mein ‚nicht richtig gucken können‘ mit Brille gar kein Problem, sondern eher eine lässig zu wuppende Herausforderung war. Ich fühlte mich nicht nur wohl, sondern vor allen Dingen ernst genommen mit meinen Sehproblemen. Kein „Sie müssen die Brille einfach nur lange genug tragen, dann gewöhnt sich das Auge schon dran!“ So ein Quatsch, echt. Ein bisschen Erziehung mag ja gehen, bei Augen auch, aber nicht so viel wie mein vorheriger Optiker behauptete.

Auf jeden Fall passte die in Auftrag gegebene Sonnenbrille mit Gleitsichtgläsern sofort zu meinen Augen. Ich war begeistert! Und diese Begeisterung hält bis heute an. Denn egal welche Probleme, sehtechnisch, ich in den letzten fünf Jahren hatte, immer war ich dort herzlich willkommen, auch bei den anderen Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen!

Ich hatte aber nicht nur den Optiker meines Vertrauens gefunden, sondern auch einen Menschen, der mich unaufdringlich durch die letzten Jahre begleitete. Meine Geschichten anhörte, mich anspornte, mir positives Feedback gab, mir Dinge erklärte, die ich andere Menschen nicht zu fragen wagte, an mich glaubte und meinen langen Weg zu mir selbst tatkräftig unterstützte.

Und dafür gibt es heute ein großes „DANKESCHÖN“.

Der Auslöser für diesen Beitrag, den ich schon immer mal schreiben wollte, Punkt, Punkt, Punkt, Ihr wisst, wie das ist, mit dem Wollen, ist seine letzte Aktion. Seine Unterstützung beim Vermarkten meines Buches. Er hatte mir zwar gesagt, ich bzw. mein Buch dürfe das „Nummerngirl“ im Januar sein, ich hatte auch nie Zweifel, aber trotzdem…

Gestern war für mich der große Tag, naja, eher Stunde, vielleicht Minuten, egal. Ich packte meine Nichte ins Auto und wir fuhren los. „Wohin?“ war ihre Frage, „Überraschung“ meine Antwort. In Eltmann fand ich gleich einen Parkplatz vor dem Geschäft und dann standen wir da, vor dem Schaufenster, das „Playmate“ des Monats Januar betrachtend. Ich traute meinen Augen kaum, dabei kann ich momentan gut sehen 😉. Wirklich. Meins, ja, und doch nicht meins. Mein Buch, meine Werbematerialien, die Brillen, der Hintergrund, toll. Fantastisch. Freude pur. Ich konnte nicht mehr aufhören zu lächeln. Meine Nichte war ganz hin und weg. „Kanntest Du das?“ „Nein, Premiere auch für mich“. Und was für eine! Denn drinnen fragte mich eine mir unbekannte Mitarbeiterin, ob ich ein Buch für ihren Vater signieren würde. Klar. In dem Moment kam ich mir sehr berühmt vor. Und Olli strahlte mit mir um die Wette.

Die Präsentation ist super schön geworden. Weitere Details fielen mir dann im Laden selbst auf. Ja, das Versprechen war nicht nur in Stein gemeißelt, sondern mit Platin veredelt worden! Hut ab.

SDMS – Service den man sieht

Und frau auch 😊😊😊